湖南省醫(yī)保重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目總結(jié)暨張家界市“醫(yī)?？爝f”經(jīng)驗(yàn)推介會(huì)在張家界召開(kāi)

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)觀摩。

紅網(wǎng)時(shí)刻記者 廖秋萍 報(bào)道

9月15日，湖南省醫(yī)療保障重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目總結(jié)會(huì)暨張家界市“醫(yī)?？爝f”經(jīng)驗(yàn)推介會(huì)在張家界市召開(kāi)，貫徹落實(shí)國(guó)家醫(yī)保局和省政府部署要求，總結(jié)全省醫(yī)保重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作，交流推廣張家界市“醫(yī)保快遞”和部分市縣醫(yī)保經(jīng)辦工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升醫(yī)保治理能力和公共服務(wù)水平。

國(guó)家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人隆學(xué)文以視頻方式參加會(huì)議并講話，國(guó)家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心稽核內(nèi)控處處長(zhǎng)劉健雄，湖南省打好民生實(shí)事保障仗工作專班成員、省人力資源和社會(huì)保障廳二級(jí)巡視員李杰，湖南省醫(yī)療保障局黨組成員、副局長(zhǎng)孫兆泉等國(guó)家、省相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家，各市州醫(yī)療保障局和醫(yī)療保障事務(wù)中心負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。張家界市人民政府副市長(zhǎng)陳瑜主持會(huì)議。

今年以來(lái)，全省各級(jí)醫(yī)保部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，根據(jù)今年初國(guó)家醫(yī)保局的統(tǒng)一安排和省政府打好發(fā)展"六仗"的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省工作專班具體要求，抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，結(jié)合主題教育建體系、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)，凝心聚力攻堅(jiān)克難，醫(yī)保重點(diǎn)民生實(shí)事工作取得扎實(shí)成效，提前半年實(shí)現(xiàn)了全省醫(yī)療保障重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目三項(xiàng)任務(wù)、四個(gè)指標(biāo)100％全面完成，且運(yùn)行持續(xù)向好。特別是全省異地就醫(yī)直接結(jié)算服務(wù)惠及人群305.37萬(wàn)人次，基層醫(yī)保服務(wù)站（點(diǎn)）惠及342.01萬(wàn)人次，醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”加快形成。

會(huì)上，張家界市醫(yī)療保障局局長(zhǎng)李志益介紹了“醫(yī)保快遞”工作經(jīng)驗(yàn)。自2022年5月以來(lái)，張家界市聚焦人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，著力解決偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾看病難、買藥難、報(bào)銷難、辦事難等基層醫(yī)療保障服務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新推出"醫(yī)保快遞"經(jīng)辦服務(wù)新模式，探索基層"三醫(yī)聯(lián)動(dòng)"協(xié)同發(fā)展的新路徑。

服務(wù)群眾無(wú)止境、優(yōu)化經(jīng)辦暖民心。會(huì)議指出，下一步，全省各級(jí)醫(yī)保部門(mén)要繼續(xù)以黨的二十大精神為指引，堅(jiān)持人民至上、服務(wù)第一的理念，不斷提升醫(yī)保公共服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)民生實(shí)事項(xiàng)目縱深發(fā)展，不斷提升參保群眾的幸福感、獲得感和安全感。

會(huì)上，湘潭市、邵陽(yáng)市、永州市、長(zhǎng)沙縣、麻陽(yáng)縣還作交流發(fā)言。會(huì)前，與會(huì)人員還來(lái)到武陵源索溪峪街道政務(wù)服務(wù)大廳、田富村、金杜村等地，現(xiàn)場(chǎng)觀摩“醫(yī)保快遞”工作。

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張家界“醫(yī)?？爝f”是針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾看病難、買藥難、報(bào)銷難、辦事難等基層醫(yī)療保障服務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新推出“村民群眾動(dòng)嘴、干部數(shù)據(jù)跑腿、醫(yī)?？爝f上門(mén)”的經(jīng)辦服務(wù)新模式。該模式依托市、區(qū)、鄉(xiāng)(街道)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新“多級(jí)聯(lián)動(dòng)、接力服務(wù)、全程代辦、無(wú)償代理”服務(wù)手段，打造“醫(yī)?？爝f員”進(jìn)村入戶“送、收、購(gòu)、辦、聯(lián)”一體化服務(wù)體系?！八汀奔此驼摺⑺退?、送診下鄉(xiāng);“收”即上門(mén)收集資料，建好健康檔案;“購(gòu)”即為高齡、行動(dòng)不便、交通不便等人群代購(gòu)藥品;“辦”即醫(yī)保業(yè)務(wù)“一次辦”“一網(wǎng)辦”“上門(mén)辦”;“聯(lián)”即串聯(lián)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、開(kāi)辟重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象就診綠色通道、定期開(kāi)展義診和衛(wèi)生健康服務(wù)等零距離暖心服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面解決群眾看病就醫(yī)困難、醫(yī)保報(bào)銷不便的揪心事。

在醫(yī)保服務(wù)中，“醫(yī)?？爝f員”提供上門(mén)辦理、收取資料代辦、3日內(nèi)反饋服務(wù)，從“代購(gòu)代辦”擴(kuò)展至“全程代理”，承擔(dān)23項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，形成“群眾點(diǎn)單、多方收單、醫(yī)保派單、衛(wèi)生室接單、‘快遞員’送單”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制。

來(lái)源：紅網(wǎng)張家界站

作者：廖秋萍

編輯：胡小紅