湖南省醫(yī)保重點民生實事項目總結暨張家界市“醫(yī)?？爝f”經(jīng)驗推介會在張家界召開

會議現(xiàn)場。

現(xiàn)場觀摩。

紅網(wǎng)時刻記者 廖秋萍 報道

9月15日，湖南省醫(yī)療保障重點民生實事項目總結會暨張家界市“醫(yī)保快遞”經(jīng)驗推介會在張家界市召開，貫徹落實國家醫(yī)保局和省政府部署要求，總結全省醫(yī)保重點民生實事項目工作，交流推廣張家界市“醫(yī)保快遞”和部分市縣醫(yī)保經(jīng)辦工作經(jīng)驗，持續(xù)提升醫(yī)保治理能力和公共服務水平。

國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心負責人隆學文以視頻方式參加會議并講話，國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心稽核內(nèi)控處處長劉健雄，湖南省打好民生實事保障仗工作專班成員、省人力資源和社會保障廳二級巡視員李杰，湖南省醫(yī)療保障局黨組成員、副局長孫兆泉等國家、省相關領導專家，各市州醫(yī)療保障局和醫(yī)療保障事務中心負責同志參加會議。張家界市人民政府副市長陳瑜主持會議。

今年以來，全省各級醫(yī)保部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，根據(jù)今年初國家醫(yī)保局的統(tǒng)一安排和省政府打好發(fā)展"六仗"的決策部署，認真落實省工作專班具體要求，抓住群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，結合主題教育建體系、強管理、優(yōu)服務，凝心聚力攻堅克難，醫(yī)保重點民生實事工作取得扎實成效，提前半年實現(xiàn)了全省醫(yī)療保障重點民生實事項目三項任務、四個指標100％全面完成，且運行持續(xù)向好。特別是全省異地就醫(yī)直接結算服務惠及人群305.37萬人次，基層醫(yī)保服務站（點）惠及342.01萬人次，醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務圈”加快形成。

會上，張家界市醫(yī)療保障局局長李志益介紹了“醫(yī)?？爝f”工作經(jīng)驗。自2022年5月以來，張家界市聚焦人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，著力解決偏遠山區(qū)群眾看病難、買藥難、報銷難、辦事難等基層醫(yī)療保障服務痛點問題，創(chuàng)新推出"醫(yī)?？爝f"經(jīng)辦服務新模式，探索基層"三醫(yī)聯(lián)動"協(xié)同發(fā)展的新路徑。

服務群眾無止境、優(yōu)化經(jīng)辦暖民心。會議指出，下一步，全省各級醫(yī)保部門要繼續(xù)以黨的二十大精神為指引，堅持人民至上、服務第一的理念，不斷提升醫(yī)保公共服務的規(guī)范化、標準化、信息化水平，持續(xù)推進醫(yī)保各項民生實事項目縱深發(fā)展，不斷提升參保群眾的幸福感、獲得感和安全感。

會上，湘潭市、邵陽市、永州市、長沙縣、麻陽縣還作交流發(fā)言。會前，與會人員還來到武陵源索溪峪街道政務服務大廳、田富村、金杜村等地，現(xiàn)場觀摩“醫(yī)?？爝f”工作。

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張家界“醫(yī)?？爝f”是針對偏遠地區(qū)群眾看病難、買藥難、報銷難、辦事難等基層醫(yī)療保障服務痛點問題，創(chuàng)新推出“村民群眾動嘴、干部數(shù)據(jù)跑腿、醫(yī)保快遞上門”的經(jīng)辦服務新模式。該模式依托市、區(qū)、鄉(xiāng)(街道)、村四級政務服務平臺，創(chuàng)新“多級聯(lián)動、接力服務、全程代辦、無償代理”服務手段，打造“醫(yī)保快遞員”進村入戶“送、收、購、辦、聯(lián)”一體化服務體系?！八汀奔此驼?、送藥、送診下鄉(xiāng);“收”即上門收集資料，建好健康檔案;“購”即為高齡、行動不便、交通不便等人群代購藥品;“辦”即醫(yī)保業(yè)務“一次辦”“一網(wǎng)辦”“上門辦”;“聯(lián)”即串聯(lián)公共衛(wèi)生機構和醫(yī)療機構、開辟重點關注對象就診綠色通道、定期開展義診和衛(wèi)生健康服務等零距離暖心服務，點對點、面對面解決群眾看病就醫(yī)困難、醫(yī)保報銷不便的揪心事。

在醫(yī)保服務中，“醫(yī)?？爝f員”提供上門辦理、收取資料代辦、3日內(nèi)反饋服務，從“代購代辦”擴展至“全程代理”，承擔23項醫(yī)保服務事項，形成“群眾點單、多方收單、醫(yī)保派單、衛(wèi)生室接單、‘快遞員’送單”的閉環(huán)服務機制。

來源：紅網(wǎng)張家界站

作者：廖秋萍

編輯：胡小紅