市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳榮獲2023年度全市“文明窗口單位”

日前，從張家界市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)通報(bào)獲悉，市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳榮獲2023年度張家界市“文明窗口單位”。

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近年來，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展“政務(wù)之星” “文明窗口”“巾幗文明崗”“四強(qiáng)示范黨支部”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。中心班子成員凝心聚力，以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，深入推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記改革，精心打造“親民、陽光、高效”窗口服務(wù)形象，大幅提升了企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感、安全度。

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強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，擦亮服務(wù)底色。深入貫徹落實(shí)新服務(wù)理念，創(chuàng)建“張小登.惠民生”黨建品牌，堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。指導(dǎo)群團(tuán)組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，做好困難黨員及工會(huì)成員慰問工作，積極參加義務(wù)獻(xiàn)血，同時(shí)抓好團(tuán)員“青年大學(xué)習(xí)”課堂，保持黨建帶群團(tuán)工作協(xié)調(diào)并進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。注重干部職工的身心健康，組織窗口人員參加心理輔導(dǎo)課4次，引導(dǎo)一線工作人員科學(xué)排解工作壓力。關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體，走進(jìn)永定區(qū)愛心林啟智教育學(xué)校，與“星星的孩子”開展互動(dòng)，送去愛心物資。組織全體黨員及干部職工開展“慈善一日捐”活動(dòng)，把黨的溫暖送給需要幫助的人。積極開展“學(xué)習(xí)身邊榜樣”活動(dòng)，受理科科長(zhǎng)楊勇剛被湖南省自然資源廳評(píng)為全省“最美登記人”。登記大廳多次獲贈(zèng)錦旗，多次被市政務(wù)中心評(píng)為優(yōu)秀等次。

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強(qiáng)化服務(wù)引領(lǐng)，拓展服務(wù)模式。常態(tài)化推進(jìn)暖心便民服務(wù)。完善服務(wù)設(shè)施，添置無紙化面簽設(shè)備、大廳自助查詢機(jī)、導(dǎo)示標(biāo)牌等便民設(shè)施，配備飲水機(jī)、便民服務(wù)箱、分類垃圾箱、常用便民藥品等，保障辦事群眾需求。建立健全預(yù)約、回訪、幫代辦、主任值班等20多項(xiàng)內(nèi)部管理制度，設(shè)置主任值班崗、導(dǎo)服崗、學(xué)雷鋒崗。通過設(shè)置自助服務(wù)區(qū)、企業(yè)專窗、“辦不成事”窗口等綠色通道，推行“5+2”和延時(shí)服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)非公證繼承轉(zhuǎn)移登記辦事流程，實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)登記“全市通辦”“跨域通辦”，報(bào)請(qǐng)市政府制定出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范劃撥土地上住房轉(zhuǎn)讓管理的通知》，進(jìn)一步優(yōu)化劃撥土地上住房轉(zhuǎn)讓行為，降低當(dāng)事人交易成本，有效激活了二手房交易市場(chǎng)。“交房即交證”“交地即交證”及地下車位（庫）不動(dòng)產(chǎn)登記等改革創(chuàng)新工作常態(tài)化開展，得到企業(yè)、群眾的一致好評(píng)。

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強(qiáng)化科技引領(lǐng)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。基于數(shù)據(jù)共享，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，采用身份識(shí)別、人臉比對(duì)、活體檢測(cè)、電子簽名、電子簽章等技術(shù)，以防范不動(dòng)產(chǎn)登記風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)，以便利化服務(wù)為著力點(diǎn)，全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“司法查控”“信用核查”“可視化查詢”“帶押過戶”“全市通辦”等服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”“全程網(wǎng)辦”，不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)辦件占比排在全省前列。“無紙化”辦理、“智慧抵押”“帶押過戶”等試點(diǎn)工作取得成效顯著，不動(dòng)產(chǎn)登記所涉繳稅、水電氣過戶、商品房網(wǎng)簽合同備案等事項(xiàng)的辦事流程得到重構(gòu)和優(yōu)化，不動(dòng)產(chǎn)登記便利度得到大幅提升。2023年，辦理智慧抵押“秒批秒辦”業(yè)務(wù)435筆，貸款金額1.68億元。辦理水電氣過戶聯(lián)動(dòng)346筆?！耙痪W(wǎng)通辦”平臺(tái)共完成一窗辦事平臺(tái)受理業(yè)務(wù)21165件，自建外網(wǎng)平臺(tái)受理業(yè)務(wù)6951件，各項(xiàng)查詢核驗(yàn)業(yè)務(wù)67972件。辦理存量房“帶押過戶”業(yè)務(wù)301筆，抵押總面積32416.1㎡，抵押金額13804.5萬元。

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強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，化解信訪辦證。聚焦人民群眾急難愁盼問題，用心用情做好市中心城區(qū)問題樓盤辦證。截至2023年底，全市129個(gè)辦證難房地產(chǎn)項(xiàng)目4.96萬戶完成首次登記，化解率95.56%，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移登記4.21萬戶，轉(zhuǎn)移登記率為82.84%。解決了群眾反映強(qiáng)烈、耗時(shí)十多年未解決的龍城街、宏天綠城、都市金苑等項(xiàng)目的辦證難問題，受到群眾廣泛好評(píng)。

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強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造登記鐵軍。緊抓不動(dòng)產(chǎn)登記作風(fēng)和素質(zhì)提升，扎實(shí)開展不動(dòng)產(chǎn)登記作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)。制定出臺(tái)《張家界市不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域廉政風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)》《張家界市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口應(yīng)急突發(fā)事件管理制度》等多項(xiàng)內(nèi)部管理制度。結(jié)合“清廉大廳”建設(shè)，積極開展“以案說紀(jì)”警示教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。聯(lián)合市人社局、市總工會(huì)舉辦張家界市第二屆不動(dòng)產(chǎn)登記行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，中心1隊(duì)、2隊(duì)分別榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，王玲榮獲個(gè)人一等獎(jiǎng)。積極組織青年員工參加七運(yùn)會(huì)工間操比賽，激勵(lì)參賽隊(duì)員刻苦訓(xùn)練，最終獲得全市二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

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下一步,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將以此次殊榮為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)精神文明建設(shè)工作，把文明創(chuàng)建融入日常工作，全面鞏固深化文明單位創(chuàng)建成果，持續(xù)提升服務(wù)廣大人民群眾的水平和能力，推動(dòng)全市不動(dòng)產(chǎn)登記工作再上新臺(tái)階。

來源：紅網(wǎng)張家界站